Hvis det er én mening kunder elsker å uttrykke, så er det om selvutsjekking . I travle timer kan selvbetjeningskioskene hjelpe med å flytte kunder inn og ut av butikker raskt. Men disse maskinene kan også svikte, noe som resulterer i spenning og frustrasjon for både ansatte og kunder. Av denne grunn har sosiale medier blitt en grobunn for folk som deler tankene sine om selvutbetalingen som skjer hos forhandlere over hele Amerika. En av de siste butikkene som har installert selvutsjekkingsbaner er Lowe's, hvis mangeårige kunder ikke er så fornøyde med avgjørelsen.
I SLEKT: Walmart og målrettede anti-tyveritiltak kan være 'den siste spikeren i kista,' sier shoppere .
Kunde Dan Kelley har handlet på Lowe's i mer enn fire tiår, men truet nylig med å boikotte husforbedringskjeden etter at stedet hans valgte å erstatte de bemannede registrene med selvbetjente kiosker.
'Jeg har sluttet å komme til Lowes etter 40 år pluss med shopping der. Grunn? Selvutsjekking,' Kelley forklart på X .
Kelley ber i det minste Lowe's om å gi kundene muligheten til å velge mellom vanlig og selvutsjekking.
Han la til, 'Jeg tar meg tid til å kjøre 30 miles for å få et par ting til et prosjekt, og jeg må gjøre min egen kasse? Inntil jeg ser en [butikk] som du har forlatt selvutsjekkingen eller i det minste gi meg et valg jeg er ferdig med Lowes.'
Foreløpig sa han at han vil henvende seg til Amazon eller en lokal oppussingsbutikk. Han er heller ikke motstander av å bytte til Home Depot, Lowes største konkurrent.
'Jeg vil handle på Home Depot til de gjør det samme,' konkluderte han.
En annen person delte i Kelleys irritasjon, og la merke til at selvbetjeningsmaskinene gjør det vanskeligere å gjennomføre skattefrie kjøp og ringe opp varer som ikke har et strekkodeklistremerke.
'Ok min rant for dagen! Jeg gikk inn til Lowe's som jeg gjør annenhver dag på jobb! Det er ingen kasserere. Alle har blitt erstattet med en selvkassebane!' de skrev . 'Uten noen rundt som kan vise deg hvor skattefritak er, eller denne tavlen har ikke en kode på seg for å skanne den! Jeg gikk ut dere!'
Til det punktet hevdet noen andre at selvutsjekkingsbaner ikke er designet for de som kjøper overdimensjonerte gjenstander. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Jeg er hos Lowe og får 12-tommers dekksbrett. Ikke en eneste bane er åpen, ikke engang entreprenørbanens var åpne. Kan du forestille deg å navigere til selvutsjekking med 12'-dekkbrett? kunden sa på X .
X-brukeren @GribbleBugs sa at de ble tvunget til å handle et annet sted fordi Lowes selvutsjekkingskiosker bare godtok kort. Som andre har nevnt, var de i stand til å finne alt de trengte på Home Depot i stedet.
'Har nettopp lagt igjen et par hundre dollar med ting @Lowes fordi de ikke hadde noen linjer åpne og selvkassen tok bare kort. Gikk til @HomeDepot og fikk det jeg trengte.' leser innlegget deres .
Home Depot-kunder og butikkmedarbeidere advarer imidlertid om at butikkens selvutsjekkingskiosker er ikke akkurat idiotsikre , enten.
I en Reddit tråd om Home Depot selvutsjekking, veide en tidligere ansatt inn temaet og delte hvordan maskinen kan være til sjenanse når det gjelder mål eller mengde.
'Gener ved foten eller individuelle skruer/muttere/skiver må uansett legges inn av deg - hvis flere personer får feil eller trenger din hjelp, blir det hektisk,' skrev de.
På toppen av det har maskinens vekt en tendens til å feilkalibrere veldig lett, advarte en annen arbeider: 'Vektdeteksjonen var så finjustert at en fjær, par blader, feil skrue, vind som blåser inn en dør, ville utløse den.'
Emily Weaver Emily er en NYC-basert frilansskribent for underholdning og livsstil - men hun vil aldri gå fra seg muligheten til å snakke om kvinners helse og sport (hun trives under OL). Lese mer
