Den gjennomsnittlige amerikaneren bruker $ 3 om dagen på kaffe , og selv om det kanskje ikke høres ut som mye alene, utgjør det til slutt $ 1100 i året, ifølge en rapport fra finansselskapet Acorns. Med så mye av pengene dine som brukes på det daglige koffein sparket ditt, har du sannsynligvis meninger like sterke som koppen din om hvilke kaffehus som er verdt dine hardt opptjente penger og som du helst vil kjøre rett forbi. Og det er sannsynligvis noen få faktorer som går inn på hvorfor du velger en kafé fremfor en annen. Selvfølgelig er det smakspreferanse og bekvemmelighet, men måten du blir behandlet av baristaene som brygger din elskede drikke spiller også sannsynlig en rolle. Det er derfor vi på Beste liv satt ut for å bestemme den mest hatte kaffekjeden i Amerika.
For vår liste over kaffekjeder i USA startet vi med de 20 kjedene som har minst 25 eller flere lokasjoner enten i en stat eller i forskjellige deler av landet. Så samlet vi Better Business Bureau (BBB) rangeringer av de forskjellige kaffekjedene over hele USA (Poeng var tilgjengelig for 18 av dem.) BBB bruker offentlige data, så vel som informasjon gitt av selskaper selv, for å vurdere hvor godt en bedrift tjener og samhandler med sine kunder, for eksempel volumet av klager mottatt fra kunder , om disse klagene ikke ble besvart eller ikke ble løst, og hvis det er tegn på et mønster for manglende behandling av klager. I sin samlede vurdering vurderer BBB også gjennomsiktigheten i et selskaps forretningspraksis, kompetanselisensiering, reklame og myndighetshandlinger. De resulterende rangeringene blir gitt både som en bokstavkarakter, så vel som en numerisk score på en 100-punkts skala, som begge har tatt med i analysen.
Vi inkluderte også, hvor aktuelt *, antall stjerner et merke mottok på populært anmeldelsesside Trustpilot . Til slutt beregnet vi gjennomsnittlig Yelp-vurdering for stedene i staten hvor hvert selskaps virksomhet er basert - med andre ord hvor merkevarene har hovedkontor. (Når det gjelder Tim Hortons, som er et kanadisk merke, brukte vi deres Detroit-lokasjoner basert på den betydelige tilstedeværelsen selskapet har der.) Begge nettstedene har femstjerners rangering.
Til slutt ga vi hver beregning en vektet verdi før vi kjørte dem gjennom vår eksklusive algoritme for å se hvordan hvert merke scoret på 100-punkts misnøyeindeks - med en poengsum på null som indikerer utmerket kundeservice og 100 som representerer det verste. Les videre for å oppdage den mest hatte kaffekjeden i Amerika, og finn ut hvordan din favoritt java-ledd samlet seg. Og for en annen steinete forbrukeropplevelse å passe på, finn ut Nettbutikken med den verste kundeservicen i Amerika .
* Redaktørens merknad: 'Ikke relevant' indikerer at data ikke var tilgjengelig for den aktuelle beregningen. Vi justerte algoritmen for å sikre at hvert merke ble scoret rett og nøyaktig.
20 The Human Bean
Braunger / ullstein bild via Getty Images
BBB karakter : A +
BBB-poengsum : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
spiller hardt for å få eller ikke interessert
Yelp-vurdering : 4.5
Misnøyeindekspoeng : 0,00
19 Classic Rock Coffee Co.
Shutterstock
BBB karakter : TIL
BBB-poengsum : 96.99
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4.5
Misnøyeindekspoeng : 0,03
18 Hard Bean Coffee
BBB karakter : A +
BBB-poengsum : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4.25
Misnøyeindekspoeng : 12.22
17 Ziggis kaffe
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily Camera via Getty Images
BBB karakter : TIL
BBB-poengsum : 94
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4.25
Misnøyeindekspoeng : 22.10
16 Det er et malt kaffehus
Shutterstock
BBB karakter : Ikke relevant
BBB-poengsum : Ikke relevant
Trustpilot-stjerner : 4.7
Yelp-vurdering : 4.0
Misnøyeindekspoeng : 24.44
15 Rock ‘n’ Joe Coffee Bar
Shutterstock
BBB karakter : TIL-
BBB-poengsum : 93.99
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4.14
Misnøyeindekspoeng : 27.51
14 Dunn Brothers Coffee
Shutterstock
BBB karakter : A +
BBB-poengsum : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,92
Misnøyeindekspoeng : 28.35
13 Caribou kaffe
Shutterstock
BBB karakter : A +
BBB-poengsum : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,73
Misnøyeindekspoeng : 37,63
Og for mer innsikt i dårlige shoppingopplevelser personlig, sjekk ut Denne butikken har den verste kundeservicen i Amerika .
12 Aroma Joe's Coffee
hvilken roman er tidenes bestselgende - med over 500 millioner solgte
BBB karakter : A +
BBB-poengsum : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,66
Misnøyeindekspoeng : 41.06
11 Coffee Beanery
BestPhotoPlus / Shutterstock
BBB karakter : A +
BBB-poengsum : 97
Trustpilot-stjerner : 3.3
Yelp-vurdering : 3,80
Misnøyeindekspoeng : 45,16
10 PJ's Coffee of New Orleans
Shutterstock
BBB karakter : B +
BBB-poengsum : 89.99
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4.0
Misnøyeindekspoeng : 47,52
9 Starbucks
iStock
BBB karakter : B
BBB-poengsum : 86.99
Trustpilot-stjerner : 2,63
Yelp-vurdering : 4.03
Misnøyeindekspoeng : 64,98
Og hvis du er treningsfokusert i 2021, må du sjekke ut Dette treningsstudioet har den verste kundeservicen i Amerika .
8 Dunkin '
Shutterstock
BBB karakter : A +
BBB-poengsum : 97
Trustpilot-stjerner : 3.0
Yelp-vurdering : 2,95
Misnøyeindekspoeng : 77.42
7 Sweetwaters Kaffe og te
Smith Collection / Gado / Getty Images
BBB karakter : Ikke relevant
BBB-poengsum : Ikke relevant
Trustpilot-stjerner : 3.0
Yelp-vurdering : 3,71
Misnøyeindekspoeng : 80,16
drøm om rotter som løper
6 Kaffebønnen og tebladet
Shutterstock
BBB karakter : C-
BBB-poengsum : 73.99
Trustpilot-stjerner : 4.0
Yelp-vurdering : 3,95
Misnøyeindekspoeng : 88,95
Og for mer eksklusive rangeringer levert rett til innboksen din, registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev .
5 Biggby kaffe
Shutterstock
BBB karakter : C +
BBB-poengsum : 79.99
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,73
Misnøyeindekspoeng : 93,64
4 Peets kaffe og te
Shutterstock
BBB karakter : C
BBB-poengsum : 76.99
Trustpilot-stjerner : 2.4
Yelp-vurdering : 4.0
Misnøyeindekspoeng : 94,74
3 Bottom's Up Espresso
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
BBB karakter : C +
BBB-poengsum : 79.99
Trustpilot-stjerner : 3.0
Yelp-vurdering : 3,57
Misnøyeindekspoeng : 97,78
2 Tim Hortons
Shuttterstock
BBB karakter : A +
BBB-poengsum : 97
Trustpilot-stjerner : 1.6
Yelp-vurdering : 3,00
Misnøyeindekspoeng : 98,39
1 Gloria Jean's Coffee
Shutterstock
BBB karakter : C
BBB-poengsum : 79.99
ord som skal brukes for å høres mer intelligent ut
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,60
Misnøyeindekspoeng : 99,99
Og for flere spisesteder som etterlater kundene misfornøyde, Dette er den mest forhatte restaurantkjeden i Amerika .
