Noe av det som gjør oppholdet på et hotell minneverdig, er å føle seg som om du er det behandlet som en verdsatt gjest . Det er derfor kjeder som Radisson presterer godt for reisende som søker litt komfort når de er på veien. Selskapet driver i dag mer enn 1700 hoteller og over 260 000 hotellrom over hele verden, noe som gjør det relativt enkelt å finne et uansett hvor du er på vei. Men mangeårige Radisson-lojalister kan bli skuffet over å høre at selskapet kvitter seg med én ting for gjestene. Les videre for å se hva gjestfrihetskjeden bestemte seg for plutselig å slutte med, med øyeblikkelig virkning.
LES DETTE NESTE: 5 hemmeligheter fra tidligere Hilton-ansatte .
morsomme vitser å si over teksten
Radisson delte nylig sitt lojalitetsbelønningsprogram mellom to enheter.
Hotellverdenen er ikke fremmed for fusjoner og oppkjøp, og som en fremtredende aktør i bransjen er Radisson ikke annerledes. Gjennom flere tiår har selskapet vokst betydelig til å inkludere flere merker under sin paraply. Men i 2021 bestemte Radisson Group seg for å effektivt dele sin virksomhet i to , oppretter Radisson Hotel Group – som inkluderer eiendommer i Afrika, Asia og Stillehavsområdet, Europa og Midtøsten – og Radisson Hotel Group Americas, som dekker USA, Canada, Karibien og Latin-Amerika, ifølge Forbes .
Forvirrende nok førte splittelsen i regionale eiendommer også til en splitt i selskapets lojalitetsprogram, som administreres separat for hver enhet som Radisson Rewards og Radisson Rewards Americas . Medlemmer har imidlertid vært i stand til å overføre poengene sine mellom programmene for å bruke for gratis netter eller oppgraderinger på eiendommer når de reiser til forskjellige deler av verden. Selv etter at delingen ble annonsert i fjor sommer, fungerte begge programmene i hovedsak likt som de gjorde tidligere, ifølge Forbes .
Radisson har nettopp gjort en stor endring som kan påvirke de mest lojale gjestene.
Men nå har selskapet betydelig endret et av programmene som kan påvirke ditt neste opphold. Uker etter å ha antydet at det ville endre sitt internasjonale lojalitetsprogram, Radisson Rewards kunngjorde plutselig en grunnleggende overhaling denne uken, melder The Points Guy.
Medlemskapsnivåene for kunder har blitt fullstendig fornyet, og de tidligere nivåene Club, Sølv, Gull og Platina har gått ned og gått over til et trelagssystem. Nå vil kundene falle inn i Club-nivået på inngangsnivå – tildelt alle Radisson Rewards-medlemmer – før de kan nå elitestatus med Premium- og VIP-nivåene. Spesielt vil Radisson Club-medlemmer se en betydelig reduksjon i hvor mange poeng de tjener med oppholdet, og falle fra 20 i det forrige systemet til ni i det fornyede programmet, ifølge The Points Guy.
I SLEKT: For mer oppdatert informasjon, meld deg på vår daglig nyhetsbrev .
Hotellkjeden endret også totalt hvordan gjestene kan bruke poeng for opphold.
I tillegg til endringene i statusnivået, vil gjestene også merke en forskjell i hvordan de tjener penger på gratisovernattinger hos hotellkjeden. Som en del av det nye programmet har selskapet droppet sitt tidligere faste prisdiagram for eiendommene sine og tatt i bruk en dynamisk prismodell som endrer hvor mye et opphold kan koste avhengig av etterspørsel og tilgjengelighet. Når det gjelder Radisson, er belønningsutgifter nå knyttet til prisen for natten, noe som betyr at det vil kreve flere poeng for å tjene penger på et rom med en høyere pris, rapporterer The Points Guy.
Mens flyttingen kan virke som om det skaper et logisk system, påpeker noen eksperter at det nye programmet devaluerer belønningspoeng betydelig . For eksempel, mens du testet priser på tvers av forskjellige eiendommer, ble det funnet at de svingte mellom 15 og 28 cent per punkt – med en eiendom som til og med kom inn så lavt som 0,015 cent per punkt, ifølge The Points Guy.
drømmer om et stort hus
Gjester kan fortsatt enkelt overføre poengene sine til det andre Radisson-programmet.
Til tross for de store endringene i Radisson Rewards-systemet, sier eksperter at det er en måte gjestene kan redde sine hardt opptjente poeng. Programmet lar fortsatt medlemmene overføre inntektene sine til Radisson Rewards Americas i et en-til-en-forhold, som ennå ikke har tatt i bruk en dynamisk prismodell. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Med Radisson Rewards' massive devaluering kan det være fornuftig å overføre poeng til Radisson Rewards Americas, selv uten en spesifikk bruk av poeng i tankene.' Ben Schlappig , grunnlegger av nyhetsnettstedet for reisebelønninger One Mile at a Time, skriver i et innlegg som diskuterer endringene. 'Vi vet at Radisson Rewards-poeng nå er verdt svært lite, mens vi ikke vet hva fremtiden bringer med Radisson Rewards Americas.'
Men selv om overføringen vil redde verdien av eventuelle poeng opptjent, vil det påvirke hvor du kan bruke dem: Takket være den forrige inndelingen av selskapene, dekker belønningsprogrammet kun hoteller i Nord-Amerika og Karibia.
Radisson er heller ikke den eneste store hotellkjeden som har ristet betydelig opp i poengsystemet i det siste. Tidligere i år kunngjorde Marriott at det byttet poengprissystem for sitt Bonvoy lojalitetsprogram bort fra det tidligere faste tildelingsdiagrammet til et dynamisk prissystem. I likhet med Radisson, hevdet kritikere den gang at endringen devaluerte poengene betydelig ved å gjøre det vanskeligere å bruke dem på noen av kjedens avanserte eiendommer, rapporterte Loyalty Lobby for reisebelønninger.
Zachary Mack Zach er en frilansskribent som spesialiserer seg på øl, vin, mat, brennevin og reiser. Han er basert på Manhattan. Lese mer
