Det virker som det er nesten uendelige nettmarkedsplasser i dag å få rabatterte varer , enten det er Amazon, Shein eller Temu. Et slikt nettsted som du kanskje har sett mer av nylig er AliExpress – og det kan få deg til å lure på: Er AliExpress legitim? Gitt nettstedets popularitet, satte vi i gang for å finne svaret. Les videre for alt du trenger å vite om AliExpress, inkludert hva det selger, hvordan du bruker det på en mest mulig effektiv og trygg måte, og om profesjonelle selgere anser AliExpress som et pålitelig sted å handle på nettet eller ikke.
I SLEKT: Er Shein legitim og trygg å handle hos?
Hva er AliExpress?
AliExpress er en nettplattform basert i Kina som lar internasjonale kunder kjøpe varer fra kinesiske forhandlere. Butikken selger litt av hvert, på en måte som ikke er ulik Amazon, til bunnpriser. AliExpress ble lansert i 2010 og er en del av Alibaba Group, som ble grunnlagt i 1999 av Jack Ma , og er det tredje mest verdifulle e-handelsselskapet i verden, etter Amazon og PDD Holdings (som eier stipendiat detaljhandelsgiganten Ago ), ifølge innsiktsgruppen e-handel DB .
AliExpress opererer i mer enn 220 land, men ifølge en undersøkelse av Statista Consumer Insights mellom 2022 og 2023 er det mest populært i Spania, hvor 38 prosent av de spurte sa at de handlet på nettstedet det siste året, Nederland (28 prosent), Brasil (25 prosent), Mexico (19 prosent) og Italia (14 prosent) prosent). Nettstedet er fortsatt på vei opp i USA, hvor bare 11 prosent av de spurte sa at de hadde handlet der det året. Stateside, en shopper er mye mer sannsynlig å gjøre lignende shopping på Amazon, eller, mer nylig, Temu, som fikk en stor bukk i publisitet fra sin kommersielle annonse under Super Bowl i 2023.
Forskjellen mellom AliExpress og søsken Alibaba er litt forvirrende. Mens Alibaba selger varene sine i en business-to-business-modell til engrospriser, følger AliExpress en business-to-consumer-modell som er rettet mot hverdagskunder. For å si det enklere: Hvis du skulle kjøpe et par sokker til deg selv, ville du handle på AliExpress; hvis du skulle kjøpe 500 par sokker til sokkebutikken eller nettbutikken din, ville du sannsynligvis fått et bedre tilbud hos Alibaba, som ble utviklet med tanke på den slags. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Hvordan fungerer AliExpress?
AliExpress er noe forskjellig fra tradisjonelle e-handelsplattformer. 'Det er bedre kategorisert som en online markedsplass som forbinder kjøpere og selgere globalt,' sier Jeanel Alvarado , detaljhandelsekspert hos RETAILBOSS . 'I motsetning til tradisjonelle detaljhandelsmodeller, har AliExpress ikke varelager, men lar selgere, ofte produsenter eller grossister, liste produktene sine direkte til kundene.'
31. august bursdag personlighet
For å gjøre en bestilling, navigerer du ganske enkelt til produktet du vil kjøpe og klikker på 'Kjøp nå'. Deretter skriver du inn leveringsadresse og betalingsinformasjon og klikker på 'Legg inn bestilling'. Du betaler og mottar vanligvis bestillingen noen uker senere.
De lave prisene på AliExpress får mange kunder til å lure på om det er mulig å kjøpe i bulk. Svaret er ja og nei. Mange produkter på AliExpress lar deg ikke legge til mer enn én mengde av produktet i handlekurven din. Noen produkter selges imidlertid i bulk på et enkelt produkt; for eksempel disse falske øyevipper selges som en gruppe på 20, men teller som bare 'ett' produkt i handlekurven. Du har ikke lov til å kjøpe mer enn én av pakken med 20 stk.
I SLEKT: Er Temu lovlig? Ting du bør vite før du handler .
Er AliExpress trygt?
Det avhenger av din definisjon av 'legit'. AliExpress er ikke en svindel, og vil mest sannsynlig gi deg produktene dine eller gi deg en full eller delvis refusjon hvis det ikke er mulig. Imidlertid er kvaliteten på varene ofte mangelfull (mer om det senere!), den er full av forfalskninger, og du kan vente på forsendelsen din i veldig (virkelig!) lang tid.
Hvis du er bekymret for personvern, bør du også være oppmerksom på at nettstedet kan dele informasjonen din med tredjeparts tjenesteleverandører, inkludert betalingsbehandlere, logistikkpartnere, markedsføringspartnere, nettskyvertsleverandører og kundestøtteleverandører.
Hvordan annonseres varer på AliExpress?
Når du navigerer til en produktside på AliExpress, vil du legge merke til at den ser ganske lik ut som mange nettforhandlersider. Det er produktbilder på venstre side, og størrelse og fargevalg på høyre, avhengig av hva som gjelder for produktet; hvis du blar, kan du finne anmeldelser og vurderinger fra kunder, hvorav noen kommer med nyttige bilder.
Fra vår erfaring er mange av produktbeskrivelsene på nettstedet ganske minimale – så hvis du er vant til lange beskrivelser som du finner på Amazon, kan du bli skuffet.
Når du vurderer produkter på AliExpress, er det lurt å utvise en viss grad av forsiktighet. Som mange e-handelsnettsteder, er det alltid potensialet for en selger til å bruke et bilde av produktet sitt som får det til å se høyere kvalitet ut enn det er.
Hvis du i stedet går til anmeldelser, vær forsiktig med 'børstesvindel'. Per den CBC , til utføre disse svindelene , sender selgere gratis produkter til tilfeldige adresser i håp om å få positive anmeldelser. Det kan igjen skjeve vurderingsresultatene.
Hvorfor er produktene så billige?
Det er noen få grunner til at produktene på AliExpress er tilgjengelige til sjokkerende lave priser – tenk a rulle-ombord koffert for ,80, a 'rustfritt stål' armbåndsur for 99 cent, og en hyaluronsyre hudpleieserum for bare nikkel.
'Produkter på AliExpress er ofte billigere enn de som finnes på andre e-handelssider fordi kunder kjøper produkter direkte fra produsenter eller grossister, slik at de kan tilby lavere priser ved å kutte ut mellommannen, som vanligvis vil være nettbutikken eller nettbutikken. ,' sier Alvarado.
Bedriftens beliggenhet spiller også inn. 'De lave kostnadene for råvarer og produksjon i Kina bidrar til rimeligheten av varer på plattformen,' legger Alvarado til.
Så er det det faktum at noen av produktene kan være falske - og det kan være vanskelig å si hvilke de er. I ett 2020 CBC etterforskning, reportere funnet i det minste to tilfeller av falske leppeprodukter, ett fra MAC Cosmetics og ett fra Kylie Cosmetics. Reporterne var i stand til å fastslå at de var lurer ved å lese den fine skriften, der det var grelle skrivefeil. Enda mer bekymringsverdig, produktene inneholdt farlige nivåer av tungmetaller.
feel-good-filmer på amazon prime
Til slutt er bestillinger på AliExpress billigere enn bestillinger fra Alibaba fordi det ikke er noen minimumsbestillingskvantitet (MOQ). 'På Alibaba må du møte MOQ for å bestille,' forklarer Alvarado. 'Avhengig av leverandøren, kan MOQ starte så lavt som 5 enheter, til så høyt som 500 enheter.' Å måtte bestille i bulk øker den totale ordreverdien betraktelig, selv om MOQ er i den lave enden.
Er det et program for kjøperbeskyttelse på plass?
Gitt noen av manglene, er det viktig å merke seg at AliExpress har en Kjøperbeskyttelsesprogram på plass. Hvis du ikke mottar varen din eller den er 'vesentlig forskjellig' fra beskrivelsen, garanterer nettstedet refusjon. Husk at uttrykket 'vesentlig annerledes' er objektivt, så du må kanskje forhandle litt når du kontakter Aliexpress-støtte for å få pengene tilbake.
Hva har Better Business Bureau (BBB) å si om AliExpress?
AliExpress er ikke akkreditert av BBB, og anses heller ikke som en svindel. Den nåværende vurderingen er D-, og det har vært inngitt 368 klager mot den elektroniske markedsplassen de siste 12 månedene.
Mange klager hadde å gjøre med varer av dårlig kvalitet. 'Jeg trodde jeg bestilte en Air Hogs antigravity racerbil ... Bilen de sendte er ikke bilen jeg kjøpte. Den fungerer ikke som den skal. Den ser ikke ut som den jeg kjøpte og ingen steder på emballasjen gjør den det nevne Air Hogs,' kommenterte en misfornøyd kunde som sa at han ble tilbudt en kupong på 10 dollar for problemet.
Andre sa at de ikke mottok produktet og ble nektet refusjonen som er beskrevet i kjøperbeskyttelsesprogrammet. 'Jeg bestilte et karbonfiberrør fra Aliexpress.com. de sendte meg et varsel om at varen ble levert. Jeg mottok ingen av varene jeg bestilte, de ville ikke oppgi et sporingsnummer... Jeg gikk gjennom AliExpress-tvistprosessen, de nektet å gjøre noe etterforskningsarbeid på hvorfor varen ikke ble levert, og uten bevis for å bevise noe annet, nektet de å gi meg en refusjon,' skrev en kunde til BBB.
I SLEKT: Er Alibaba lovlig? Hva du trenger å vite før du kjøper .
Tips for shopping på AliExpress
Se på selgeren din
Å undersøke en selger er den beste måten å øke sjansene for en god handleopplevelse på AliExpress. Alvarado sier at hun anser butikker som er mer enn tre år gamle som de mest pålitelige.
drøm om slangebitt på venstre hånd
'Andre indikatorer inkluderer butikkkreditter, brukeranmeldelser og totalt salg,' sier hun. 'Å lese kundeanmeldelser kan gi innsikt i selgerens ytelse angående leveringstider, varebeskrivelser og produktkvalitet - og å sjekke en selgers tilbakemeldingsfane på siden deres kan også gi en omfattende oversikt over deres historie og kundetilfredshet.'
Hvis de får hyppige klager, gå videre til neste selger. Og for mer informasjon om hva slags dekning de gir for manglende eller skadede varer, sørg for å sjekke selgerens 'garantier'.
Betal aldri en selger direkte
Hold deg unna selgerens bankkonto. Å kjøpe gjennom plattformen er den eneste måten du vil være kvalifisert for kjøperbeskyttelsespolicyen. Når du sjekker ut, kan et kredittkort være det beste alternativet.
'I tilfelle at nettkjøpene dine ikke kommer frem, vil du kunne starte en tilbakeføring med banken din hvis selgeren nekter å gi refusjon for manglende levering,' sier Alvarado. Hun bemerker imidlertid at et debetkort også er trygt å bruke på AliExpress.
Ikke bekreft levering før du har inspisert produktene
Når bestillingen din kommer og du er fornøyd med den, kan du gå til 'Mine bestillinger' og klikke ' Bekreft mottatte varer .' Hvis du ikke er fornøyd, må du åpne en tvist innen 15 dager etter bekreftelsen. Ikke klikk på at du har mottatt bestillingen når du ikke har det, eller du forkorter vinduet for å åpne en tvist.
Ikke forvent at leveringen din kommer umiddelbart
Varer fra AliExpress reiser langt før de kommer på dørstokken din (de kommer fra Kina) – så hvis du trenger et produkt som dukker opp over natten, er ikke dette netthandelsopplevelsen for deg.
I følge NextSmartShip , tar det vanligvis mellom tre og fem dager for selgeren å forberede bestillingen din og sende den ut for frakt, og den tiden kan bli enda lengre hvis bestillingen din er tilpasset på noen måte. Etter det har skjedd, kan det ta ytterligere 15 til 60 dager før produktet kommer til deg i USA. Det kan også være ekstra forsinkelser og økninger i fraktkostnader rundt høytiden.
For øyeblikket er det tre fraktalternativer på AliExpress: standard, premium og Cainiao. Med premium kan bestillingen din ankomme i løpet av syv til 15 dager. Cainiao er en fraktleverandør lansert av Alibaba Group. Metoden er billigere enn AliExpress standard frakt, men tar vanligvis mye lengre tid – noen ganger opptil 60 dager, pr. Fraktbane .
Hold deg unna merkenavn og elektronikk
Dessverre er de sannsynligvis useriøse forfalskninger. Hvis en vare – og dens prislapp – ser for godt ut til å være sant, er det sannsynligvis det.
Konklusjon
Totalt sett, om du bestemmer deg for å bruke AliExpress eller ikke, avhenger av kvaliteten på produktene du forventer og din komfort med kjøperbeskyttelsesprogrammet. Når du handler på nett, bør du være forsiktig ved å undersøke selgere og produktene deres. For mer detaljhandelsråd, besøk Beste liv igjen snart.
For flere handleråd levert rett i innboksen din, meld deg på vårt daglige nyhetsbrev .
Juliana LaBianca Juliana er en erfaren funksjonsredaktør og skribent. Lese mer
