De selvutsjekking har kommet, og flere og flere butikker kutter ned på disse omstridte kioskene. Dollar General er ikke annerledes - og under en inntjeningssamtale sent i fjor, administrerende direktør Todd briller gikk så langt som å si at forhandleren hadde ' stolte for mye ' på selvutsjekking. Som svar gjorde ikke selskapet det kvitte seg med med selvbetjeningsalternativet, i stedet legge til flere ansatte i kassen for å forhindre tyveri og overvåke butikkens frontend. Nå ser det imidlertid ut til at dollarbutikkens strategi har endret seg nok en gang.
I SLEKT: Dollar General trekker varer fra hyllene, sier administrerende direktør .
I løpet av en 14. mars inntjening samtale med investorer, avslørte Vasos at Dollar General har tatt en 'ny titt' på butikkdriften og jobber for å 'forbedre den generelle kunde- og partneropplevelsen' i butikker. For å gjøre det sa administrerende direktør at rabattbutikken gjør endringer i selvutsjekking på alle 14 000 Dollar General-lokasjoner der alternativet er tilgjengelig.
Totalt vil 300 butikker si farvel til selvbetjeningsalternativet fullstendig, avslørte Vasos. Disse butikkene har den 'høyeste krympe ', et begrep som brukes i detaljhandelen for å definere tap, enten det skyldes tyveri (av ansatte eller kunder), skadede varer eller svindel, blant andre faktorer. Selskapet delte ikke plasseringen til de berørte butikkene. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Med 9000 ekstra Dollar Generals har forhandleren allerede begynt å konvertere selvbetjente registre til assisterte kassebaner. I følge Vasos er Dollar General i stand til å gjøre dette takket være et produkt som ble installert med selvutsjekkingsautomatene, som «kan konverteres fra selvutsjekking til medhjelperassistert utsjekking».
Disse to endringene er 'ment å drive trafikk først til våre bemannede registre, med alternativer for assistert utsjekking tilgjengelig som andre eller tredje alternativer for å redusere linjer under høyvolumstider,' sa Vasos til investorene.
Når det gjelder de resterende 4700 butikkene eller så, sa administrerende direktør at Dollar General nå begrenser selvutsjekking til de med fem varer eller mindre.
hva betyr det å drømme om bryllup
I SLEKT: Familiedollar og dollartre stenger 1000 lokasjoner .
Totalt sett sa Vasos: 'Disse trinnene er i tråd med hvor kunden vil at vi skal være, som inkluderer økt personlig engasjement med dem i butikken.'
'I tillegg tror vi at disse handlingene har potensial til å ha en materiell og positiv innvirkning på krympen når vi beveger oss inn i bakre halvdel av året og inn i 2025,' konkluderte han.
Dollar General bestemte seg for å begrense selvutsjekking etter å ha gjennomgått data fra en kunstig intelligens (AI)-løsning kalt Everseen som undersøkte hundretusenvis av selvutsjekkingstransaksjoner.
'Vi var i stand til å se gjennom AI hva som har skjedd i løpet av mange måneder med transaksjonsdata ved selvutsjekking,' sa Vasos under samtalen.
Dataene avslørte 'ekte krymping', som inkluderer målrettet tyveri, så vel som 'utilsiktet krymping', som kan kalkuleres til gjenstander som ble feilskannet eller ikke ble skannet riktig, sa han.
Mens noe krymping er uunngåelig, sa Vasos at det umiddelbare skiftet til assistert kasse forventes å 'umiddelbart gjøre mye' for Dollar Generals krymping. I tillegg implementeres det å sette flere ansatte i forkanten av butikken og utøve mer lagerkontroll for å holde tyveri og andre relaterte bekymringer under kontroll.
dronning av kopper som følelser
Som svar på en forespørsel om kommentar, ledet en talsperson for Dollar General Beste liv til 14. mars utskrift av inntektsanrop.
I SLEKT: For mer oppdatert informasjon, meld deg på vår daglig nyhetsbrev .
Abby Reinhard Abby Reinhard er seniorredaktør ved Beste liv , som dekker daglige nyheter og holder leserne oppdatert på de siste stilrådene, reisemål og Hollywood-hendelser. Les mer
