Alle ser ut til å ha en sterk mening om selvutsjekking i disse dager, men forhandlere fortsetter å gjøre store endringer enten vi liker det eller ikke. Walmart investerte hardt i teknologien, bare for å trekk tilbake takket være negative tilbakemeldinger og en økning i tyveri. Nå har storboksforhandleren flere planer for selvutsjekking, inkludert nye restriksjoner som vil hindre visse kunder fra å få tilgang til disse banene. Som med de fleste endringer Walmart gjør, er det allerede en god del pushback, og noen sier at det kan være deres 'siste push for å slutte å handle der.' Les videre for å finne ut hva som er neste for selvutsjekking.
I SLEKT: Walmart og målrettede anti-tyveritiltak kan være 'den siste spikeren i kista,' sier shoppere .
Baner er nå reservert for Walmart+-medlemmer og Spark-sjåfører.
Noen selvutsjekkingsbaner på Walmart er blir reservert for Walmart+-medlemmer og Spark-sjåfører, rapporterte Business Insider tidligere denne uken. Walmart+-medlemsprogrammet lar kjøpere skanne varer mens de handler og deretter sjekke ut ved å bruke appen ved selvutsjekking, mens Spark er Walmarts leveringstjeneste.
Shoppere la først merke til endringen i februar, med en Redditor legger ut et bilde av et Walmart-skilt med teksten 'Obs: Denne selvutsjekkingen er kun for Spark-kunder og Walmart+ Scan & Go.' En ikrafttredelsesdato 23. februar 2024 var oppført nederst.
Et annet Reddit-innlegg fra 1. mars sa at butikken deres hadde begrenset kjørefelt også for disse sjåførene og kundene. Selv om Redditor ikke la merke til hvor butikken deres lå, sa de at den hadde 10 selvutsjekkingsbaner, hvor fire nå er reservert for Spark-sjåfører og to for Walmart+-medlemmer. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
I SLEKT: Walmart-kunder sier aldri kjøp mye for pengene «noen gang» – her er hvorfor .
Walmart sier at dette ikke er en policy for alle butikker.
Snakker med BI, Walmart-talsperson Joe Pennington sa at flyttingen ikke er et bedriftsomfattende initiativ. Beslutningen om å begrense kiosker er opp til lederes skjønn, slik at de kan bestemme den beste strategien for sine kunder og medarbeidere.
På Reddit påsto flere brukere at denne endringen er ment å promotere Walmart+-programmet og lokke flere kunder til å registrere seg. Pennington benektet imidlertid at strategien ble implementert for å presse Walmart+-registreringer. Han sammenlignet i stedet flyttingen med restriksjoner kunder er veldig kjent med, som ekspressbaner som er eksklusive for kunder med 10 varer eller mindre.
'Basert på flere faktorer, inkludert tilbakemeldinger fra kunder og kollegaer, handlemønstre og forretningsbehov, tester enkelte lokasjoner midlertidig forskjellige alternativer for kassebemanning,' sa Pennington til BI.
Beste liv kontaktet Walmart for kommentar, og vi vil oppdatere historien når vi hører tilbake.
I SLEKT: Kjøpt kjøtt eller frukt fra Walmart? Du kan være kvalifisert for opptil $500 .
Shoppere er mindre enn begeistret over endringene.
På sosiale medier har Walmart-kunder allerede luftet sine klager med endringene i selvutsjekkingen.
'Walmart og Target skaper en underklasse kastesystem for selvutsjekking,' heter det i et 1. mars-innlegg på X. 'Husk - du sjekker ut deg selv og nå må du være 'spesiell' for å ha tilgang til flere selvutsjekkingsbaner enn den vanlige bonden.'
En annen bemerket at restriksjonene skapte flere problemer i form av lengre linjer.
'#Walmart Endringen til 4 selvutsjekkingsbaner per kasserer er en spøk,' a 1. mars innlegg leser. 'I dag var 2 av de 4 stengt for alle ikke-Spark-sjåfører. Det etterlot to for walk-in-kunder. Køer fulgte. Prisene dine er ikke så lave at folk med alternativer kan gå andre steder og ikke bli plaget av linjer.'
På Reddit skrev en Walmart-kunde at denne endringen 'ville være det siste presset for meg å slutte å handle der noen gang,' mens en med Redditor spøkte: 'Dette vekker ikke glede.'
Shoppere håper at politikken ikke varer.
Walmart svarte til noen få X-brukere, og ber dem ta kontakt via direktemelding for å hjelpe med å 'løse' problemer. Men generelt sett er shoppere tvilende til at initiativet vil være kommet for å bli.
'Forteller deg dette [akkurat nå]. Det kommer ikke til å vare,' skrev en bruker på r/walmart subreddit. 'Det vil være kunder som klager og ansatte som klager og sånt.'
«Dette vil trolig bli reversert om en måned», skrev enda en.
Irriterte kjøpere foreslo løsninger for policyen, med noen som sa at folk rett og slett ikke følger den nye regelen. Redditoren som la ut bildet av skiltet bekreftet imidlertid at Walmart hadde «en ansatt stående post» for å forhindre dette.
Abby Reinhard Abby Reinhard er seniorredaktør ved Beste liv , som dekker daglige nyheter og holder leserne oppdatert på de siste stilrådene, reisemål og Hollywood-hendelser. Lese mer
