Til tross for at de er blant de beste detaljhandelsgigantene (som angivelig henter inn over 610 milliarder dollar per år i omsetning), finner Walmart seg ofte under ild for problemer med kjøperopplevelse, de mest bemerkelsesverdige blant dem selvutsjekking gripes . Men de siste månedene har kunder begynt å oppfordre til boikott – og det er ikke av de grunnene du kanskje tror. Lurer du på hva som får kjedens fanbase til å vakle? Les videre for å lære de fire store Walmart-kontroversene som nylig har skapt viral oppsikt blant kundene.
I SLEKT: Walmart og målrettede anti-tyveritiltak kan være 'den siste spikeren i kista,' sier shoppere .
hvilken stat har det beste vannet
1 Når de ikke ville godta Apple Pay.
Etter Covid-19-pandemien har kontaktløs betaling skutt i popularitet. Faktisk fant en undersøkelse fra 2023 fra Mastercard Contactless Consumer Polling nylig det mer enn halvparten av amerikanerne nå bruker en form for kontaktløs betaling, CNBC rapportert.
Walmart har imidlertid bestemt seg ikke godta Apple Pay eller andre mobile lommebøker, noe som gjør betalingsappene dine nesten ubrukelige i butikken. Kunder noterte seg ulempene på sosiale medier og begynte å oppfordre til boikott av handlekjeden som et resultat.
'Jeg tror vi bør boikotte Walmart kollektivt for ikke å ha Apple Pay,' sa en kunde i en 15. okt innlegg på X, tidligere kjent som Twitter. En annen skrev personen , 'Boikott Walmart til de får Apple Pay. Det er 2023.'
Det skal imidlertid bemerkes at Walmart godtar det egen kontaktløs betalingsalternativ, Walmart Pay , som er tilgjengelig via butikkens app.
2 Når kvitteringssjekker stoppet kunder fra å forlate.
Kunder ble på samme måte rasende når en ny selvutsjekkingssystem førte til at noen handlende ble holdt oppe ved utgangsdørene.
Etter retningslinjene er det meningen at kundene skal skanne varene sine i kiosken for selvutsjekking, motta en kvittering, deretter gå videre til utgangen og overlevere den til en representant for å bli sjekket for kjøpsbevis. Dette forårsaket litt kaos ved utgangene da kioskene ikke klarte å produsere en kvittering, sier noen shoppere.
Faktisk i en 30. okt innlegg , fortalte en TikTok-bruker ved navn Mary (@tateandmary) at han ble stoppet ved dørene i over 20 minutter mens problemet ble løst.
'Jeg betaler for alt, alt er pakket, legger det i vognen. Jeg går forbi dem, og de er som 'frue, jeg må se kvitteringen din',' deler hun. «De så meg betale for det», sier hun i videoen, som siden har gått viralt. — Det var latterlig.
fargen gul i en drøm
I SLEKT: Walmart gjør store endringer i hundrevis av butikker – her er hva du kan forvente .
3 Da de tjente penger på flere skjermer med tredjepartsannonser.
Walmarts selvutsjekkingskiosker var allerede en kilde til dramatikk. Deretter tok forhandleren den kontroversielle avgjørelsen push flere tredjepartsannonser på kassaskjermer, på digitale enheter som selges i butikkene, og over lydanlegget som høres i gangene.
'Vår lukket sløyfemåling kan til og med verifisere når selvutsjekkingsannonser påvirke et senere kjøp på våre digitale eiendommer eller neste gang de går inn,' sier Walmart Connects nettsted.
Nyheten så ut til å rase fjær blant Walmarts kundebase. 'Enda en grunn til å aldri gå dit,' skrev en bruker i en X innlegg den 4. august i forhold til nyhetene. En annen person la til i en repost: 'Enig. Ikke en eneste krone - dette stivner det. Jeg avskyr annonser.'
4 Når leveringsordrene kom til kort.
Når du bruker dine hardt opptjente penger, forventer du å få det du har betalt for. Noen Walmart-kunder fant imidlertid at forventningene ble brutt etter å ha bestilt fra Walmart's leveringstjeneste for dagligvarer , Solen rapporter. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Walmart kan telle dagene sine og trenger aldri å bekymre deg for meg igjen,' en skuffet shopper skrev på X den 23. januar. 'Definitivt boikotter! Hvordan bestilte jeg varer verdt 120 dollar og ble levert til en verdi av ca. 22 dollar sammen med kattemat og kattesand som jeg ikke bestilte.'
drøm om å bli arrestert
Selv om selskapet tilbød refusjon for de manglende varene og i rabatt på kundens neste kjøp, sverget den kunden fortsatt å aldri handle i butikken igjen og ba andre om å gjøre det samme. Og det ser ut til at kunder fortsatt har problemer.
'Min dagligvarelevering mangler så mye at jeg kansellerer Walmart +,' skrev en X-bruker den 5. februar. Dagen før, sa en annen bruker , '@Walmart Jeg kommer tilbake etter 13 måneder og leveringstjenestene dine har ikke bare ikke blitt bedre, de har blitt VERRE. Aldri igjen.'
For flere shoppingnyheter sendt direkte til innboksen din, meld deg på vårt daglige nyhetsbrev .
Lauren Grey Lauren Gray er en New York-basert forfatter, redaktør og konsulent. Lese mer
