Når du legger ut på et cruise, forventer du førsteklasses service - fra frokost på sengen til piña coladas ved bassenget. Og tydeligvis vil du ha utrolige overnattingssteder og aktiviteter for å starte. Men med hundrevis av cruise linjer å velge fra, kan det være skremmende å vite hvilket som vil være best for alle dine feriebehov. Eller, enda viktigere, hvilke linjer du bør aldri noensinne bok.
Heldigvis, i januar 2019, forbrukergruppe Hvilken? ga ut sin årsrapport av de 20 beste og verste cruiselinjene. For å komme til listen, ba gruppen mer enn 2500 passasjerer om å rangere cruiseopplevelsene sine på en skala fra en til fem i 11 kategorier. Disse kategoriene inkluderte kundeservice, hytteplass, fasiliteter ombord, mat og drikke, havneutflukter, underholdning, atmosfære, WiFi og verdi for pengene.
I følge den omfattende rapporten landet den sveitsiske baserte MSC Cruises nederst på listen og scoret en total kundetilfredshet på 54 prosent. MSC Cruises scoret to over hele linjen, bortsett fra hytter og verdi for pengene, hvor de fikk tre av fem. MSCs kunder beskrev cruiselinjens drikkepakker som 'forvirrende' og sa at de hele tiden ble 'bombardert med salgsfremmende tilbud' mens de var om bord.
Den skandinaviske linjen Viking Ocean Cruises ble kåret til verdens beste cruiselinje og fikk en imponerende kundetilfredshet på 88 prosent. Viking ble fulgt av Saga (87 prosent), Noble Caledonia (86 prosent), Hurtigruten (85 prosent) og Azamara (84 prosent). Forbrukergruppen sier at det beviser den fortsatte populariteten til cruiselinjer for små skip over tradisjonelle megaskip.
Lavest rangerte cruise inkluderte MSC (54 prosent), etterfulgt av Norwegian Cruise Line (66 prosent), Royal Caribbean (68 prosent), Cruise og Maritime (69 prosent) og Princess Cruises (70 prosent).
MSC svarte på rangeringen med følgende uttalelse : 'MSC Cruises er dedikert til å sikre at hver gjest som reiser med oss har en minneverdig opplevelse av de rette grunnene. Som sådan ble vi skuffet over at noen av gjestene spurte av Hvilke? var ikke helt fornøyd med alle aspekter av oppholdet hos oss. '
'I løpet av de siste 12 månedene har vi vunnet mer enn ti priser i Storbritannia og Irland for å anerkjenne produktets fremragende kvalitet,' fortsatte de. 'Alle disse utmerkelsene ble stemt av lokale forbrukere og handelspartnere fra dette markedet. Med tanke på de betydelige investeringene vi har gjort i innovativ maskinvare og skreddersy produktet vårt for det britiske markedet, tilbyr MSC Cruises god valuta for pengene. Det er også tilbakemeldingen vi konsekvent får. '
Åpenbart er å velge et cruiselinje veldig personlig. Før du bestiller turen, må du undersøke cruiselinjen din for å forsikre deg om at aktivitetene, spisemulighetene og annen innkvartering stemmer overens med det du og reisefølge dine forventer av turen. Og hvis du vil lære enda mer om disse utrolige byene til sjøs, kan du sjekke ut 27 fantastiske fakta du aldri visste om cruiseskip .
For å oppdage flere fantastiske hemmeligheter om å leve ditt beste liv, Klikk her å følge oss på Instagram!
