Det er enhver reisendes verste mareritt å vente på bagasjekravet og se på koffert etter koffert sirkel rundt transportbåndet med din ingensteds å se. Så, etter timevis med å klage til kundeservice om manglende bagasje, er du strandet uten klær eller personlige eiendeler. Snakk om en forferdelig måte å starte eller avslutte en ferie på.
Heldigvis er oddsen ganske liten for at den innsjekkede vesken din blir forlagt i løpet av dine reiser. I 2018 ble 24,8 millioner poser 'feilbehandlet' - noe som betyr: mistet, skadet, forsinket eller plyndret - ifølge en 2019-rapport fra SITA , et flyteknologiselskap som overvåker sporingsdata for flyselskaper over hele verden. Visst, det er et enormt antall manglende kofferter, men det blekner i forhold til det totale antallet flypassasjerer som fløy samme år: 4,36 milliarder mennesker. Forutsatt at hver passasjer tar med seg minst en veske (inkludert håndbagasje) på turen, betyr det at bare 0,6 prosent av alle veskene som ble fløyet i 2018 ble feilhåndtert.
Sannheten? Det er sjelden du mister bagasjen for godt. I 2018 ble bare 5 prosent av all manglende bagasje, eller omtrent 1,24 millioner poser totalt, ikke til slutt returnert til eierne. Flyselskaper er imidlertid ansvarlige for å få vesken din til ditt endelige reisemål, så de holder vanligvis bare vesken på neste flytur.
Hvor uavhentede kofferter sendes
Hvis du er blant de uheldige få hvis kofferten virkelig er tapt - enten den er stjålet eller den bare forsvant - er det en god innsats at de havner på ett sted: Uavhentet bagasjesenter , et lager på 40.000 kvadratmeter i Alabama hvor fremmede siler gjennom resirkulerte ting som en bruktbutikk. Flyselskaper har 90 dager på seg å returnere manglende bagasje etter det, de tilhører flyselskapet, som kan selge de foreldreløse koffertene gjennom sin eksklusive kontrakt med UBC. (Merk: Selskapet kjøper også uavhentede varer fra togstasjoner og bilutleie.)
UBC er kjent som verdens tapte bagasjehovedstad, og har sin sorteringsprosess ned til en vitenskap. For det første er alle ting delt inn i tre grupper: selg i butikken, søppel eller doner til veldedige organisasjoner som Frelsesarmeen. Hvis klær er merket for å selge, blir de vasket på den kommersielle tørrrenser på stedet, mens elektronikk tørkes av og tilbakestilles i samsvar med Department of Defense-protokollen, så det er ingen sikkerhetsrisiko.
Anslagsvis 7.000 nye varer kommer hver dag, fra selve den manglende bagasjen til klær, smykker, musikkinstrumenter, skiutstyr og andre diverse eiendeler som en gang var pakket inne. Med så mye lager er det ingen overraskelse at UBC er en skattekiste av rare og vidunderlige gjenstander —Så mye at det til og med har et museum dedikert til sine mest eklektiske stykker, for eksempel en hel rustning, en naturlig smaragd på 40,95 karat og en gammel egyptisk gravmaske.
Hva du skal gjøre hvis posene dine ikke er plassert
Hvis det verste skulle skje, og duffelen din blir fullstendig MIA - og du ikke vil at en heldig kunde i Alabama skal kjøpe varene dine - er det du bør gjøre.
Først må du sende inn en manglende poserapport til flyselskapet ASAP. De fleste flyselskaper setter en frist for å sende inn et krav om å motta erstatning, vanligvis fra fire til 24 timer etter ankomst. På store flyplasser , vil det være et eget skrivebord for manglende bagasje, der du kan sende inn kravet ditt personlig, ellers må du kanskje ringe flyselskapet ditt. Husk at flyselskaper (og reiseforsikringspoliser) vanligvis tilbyr en eller annen form for kompensasjon for forsinket eller mistet bagasje, så sørg for å lese det med små bokstaver og be om hele beløpet som gjelder for din sak.
Men vær oppmerksom på at selv etter at du har sendt inn et krav, kan det hende at de bare gir deg litt 50 dollar - som er en dråpe i bøtta hvis du har mistet dyrt tilbehør eller sentimentelle gjenstander. Den lyse siden? Du har noen rettigheter som passasjer. Ifølge Transportdepartementet , kan du få betalt opptil $ 3500 i ansvar hvis de innsjekket bagasjen din mistet eller ble skadet under en innenlandsflytur og opptil $ 1,545 på en internasjonal tur. Cha-ching!
Hvordan unngå å miste bagasjen
Ny utvikling innen bagasjehåndteringsteknologi hjelper flyselskaper og passasjerer med å holde øye med innsjekket bagasje gjennom hele reisen. For eksempel i 2016, Delta brukte $ 50 millioner å installere RFID-sporere i bagkoder og lastesystemer, noe som betyr at en passasjer til enhver tid kan se hvor vesken deres er i prosessen ved hjelp av flyselskapets app.
Det er også noen få forebyggende trinn.Fotografer først kofferten din og skriv ned merkevaren og modellen, slik at flyselskapet kan identifisere den. Så når du sjekker vesken din, vil flyselskapet sette kvitteringen din med en strekkode og et sporingsnummer på baksiden av boardingkortet ditt - sørg for å oppbevare dette på et trygt sted!
Du kan også investere i en smart koffert med innebygde lokatorer. En slik favoritt er det elegante bagasjeselskapet BORTE , som har flisesporingskoder som kobles til telefonen via Bluetooth. Dette lar deg sjekke hvor vesken din er i sanntid. Hvis du allerede er festet i kofferten og vil ha et rimeligere alternativ, kan du kjøpe en individuell tracker som LugLoc eller Trakdot , som begge bruker GSM- eller GPS-teknologi. Og for flere gode tips om insiderflyplasser, sjekk ut 20 geniale måter å gjøre fly mindre elendig .
