I krigen mellom Sam's Club og Costco har den Walmart-eide forhandleren gjort et kraftig stikk i grossistkonkurrenten sin, i håp om å hente inn nye medlemmer. Det er allment kjent at Sam's Club har investert i spesialtilbud for å differensiere seg fra Costco – for eksempel henting ved forkant, Scan & Go-appen , og en mer strømlinjeformet prosess for kvitteringskontroll . Sam's Clubs siste mobilsamarbeid står imidlertid overfor store tilbakeslag fra kunder.
I SLEKT: Shoppere dropper Costco for Sam's Club over nye medlemskapsregler .
Den 10. april T-Mobile ble navngitt Sam's Clubs 'eksklusive trådløse leverandør i klubben' i en Walmart-utstedt pressemelding. Sam's Club-medlemmer kan nå melde seg på mobilabonnementer, handle de nyeste T-Mobile-dingsene og snakke en-til-en med mobileksperter, alt mens de handler dagligvarer og nødvendigheter til husholdningen for 'bekvemmelighet på neste nivå.'
'Sammen med T-Mobile bringer vi rimeligere telekomtjenester til våre medlemmer uten å gå på akkord med nettverkskvalitet eller kundeservice,' ifølge Leslie Fletcher , Sam's Club visepresident for mobil og tjenester. 'T-Mobiles tilbud stemmer overens med vår forpliktelse til å tilby produkter og tjenester av høy kvalitet til en eksepsjonell verdi til våre medlemmer.'
Sams klubb annonserte partnerskapet på Facebook, men butikkens spenningsnivå ble ikke akkurat matchet av medlemmene. Flere hevdet at leverandørens tilstedeværelse ville hindre Sam's Club-kjøpeopplevelsen. 'Bare et område av butikken jeg unngår, så jeg blir ikke trakassert når jeg prøver å handle,' kommenterte en bruker på innlegget.
'Nei takk. Hater å bli trakassert av dem når jeg kommer inn i butikken. Jeg går ned en annen gang bare for å unngå dem,' sa en misfornøyd shopper, mens en annen la til: 'T-mobil er en nedgradering. Ville aldri gjort forretninger med dem .'
Et annet Sam's Club-medlem kommenterte: 'Så lenge de ikke stopper meg fra å handle for å spørre meg om mobilleverandøren min.'
Butikkens Facebook-kunngjøring har mottatt over 260 blandede reaksjoner, som en bruker bemerket burde være en indikasjon på medlemmenes mangel på begeistring for den nye avtalen. 'Hei Sam's Club ... tar du hensyn til kommentarene??' de spurte.
I SLEKT: Costco-kunder forlater disse Kirkland-produktene: «Gone Downhill».
Sam's Club og T-Mobile-samarbeidet er imidlertid sannsynligvis et svar på Costcos nåværende smarttelefontjenester, som fikk et betydelig slag i februar 2023 da tredjepartspartneren gikk ut av drift, pr The Daily Courier . På det tidspunktet hadde Costco-medlemmer tilgang til rabatterte varer og smarttelefonplaner via AT&T, Verizon og T-Mobile. Disse operatørene eksisterer fortsatt hos Costco, men i et annet format – og de har ikke kontrakt for å tilby Costco-medlemsavtaler eller -tjenester. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
I mellomtiden tilbyr T-Mobile en god avtale til Sam's Club-medlemmer. Med øyeblikkelig virkning kan kjøpere 'motta opptil $1350 per linje i verdi når de bytter til T-Mobile og bytter for en ny enhet på en av T-Mobiles nye planer, Go5G Plus eller Go5G Next,' ifølge utgivelsen.
Bortsett fra telefoner, vil T-Mobile-stasjonen også tilby T-Mobile 5G Home Internet og T-Mobile for Business. I tillegg tilbyr Sam's Club årlige insentiver for kunder som aktiverer en ny T-Mobile-konto og opprettholder medlemsstatusen år etter år.
'Vi forbedrer virkelig den totale verdien vi tilbyr medlemmene våre, og tilbyr ikke bare konkurransedyktige priser, men også tilgang til det største og raskeste 5G-nettverket med en vennlig og engasjerende 'un-carrier'-opplevelse i klubbene våre,' sa Fletcher.
Emily Weaver Emily er en NYC-basert frilansskribent for underholdning og livsstil - men hun vil aldri gå fra seg muligheten til å snakke om kvinners helse og sport (hun trives under OL). Les mer
