I løpet av de siste årene har det blitt mindre og mindre sannsynlig for deg å samhandle med en faktisk arbeider under betalingsprosessen. Selskaper som Amazon debuterte helt kasseløse konsepter, mens andre store forhandlere flyttet mer selvutsjekkingsautomater inn i deres rom. Men det som en gang ble ansett som teknologi egnet for fremtidens butikker kan snart bli en saga blott. Mange forhandlere har begynt å trekke seg bort fra selvutsjekking, og dagligvaregiganten Kroger har blitt den siste til å gjøre det.
betydningen av alligatorer i drømmer
I SLEKT: Walmart-kunder sier at butikker eliminerer selvutsjekking .
For bare tre år siden så det ut til at Kroger hadde stor tro på selvutsjekking. I februar 2021 tok forhandleren alle kasserere ut av en av butikkene sine i Dallas. Kroger som ligger på 4141 Cedar Springs Road i Dallas 'Oak Lawn-nabolag ble omgjort til en alle selvutsjekking butikk som en test for selskapet, Dallas Morning News rapportert.
'Vi leter alltid etter nye måter å gjenoppfinne betalingsopplevelsen for kundene. Måten folk handler på utvikler seg hele tiden,' talskvinne for Kroger april Martin sa til avisen den gang. 'Se på hvor raskt ny demografi tar i bruk nettjenester og kjøp. Dette er bare en del av Kroger som lytter til markedet.'
Men etter tre år med å være den eneste selvutsjekkende Kroger av 2700 amerikanske butikker, nærmer butikkens eksperiment seg slutten. 31. januar, Dallas Morning News rapporterte det kasserere kom tilbake til Oak Lawn Kroger.
'Vi lyttet nøye til tilbakemeldinger fra kunder og tok beslutningen om å konvertere tilbake til bemannede kassebaner i denne butikken,' talsmann for Kroger John Votava fortalte avisen.
Ifølge Votava begynte kjøpmannen å konvertere butikken tilbake til en blanding av bemannede og selvutsjekkingsbaner 30. januar.
I SLEKT: 6 hemmeligheter Kroger ikke vil at du skal vite .
Men Kroger er neppe den første forhandleren som revurderer bruken av denne teknologien. Tilbake i september var Albuquerque Journal rapporterte det Walmart hadde strippet selvutsjekkingsautomater fra to butikker i Albuquerque, New Mexico, og at selskapet også var i ferd med å renovere et annet sted i området for å erstatte selvutsjekkingsbaner.
'Vi ser kontinuerlig på måter å gi kundene våre den beste handleopplevelsen, og det inkluderer å justere kasseområdet i butikkene,' talsmann for Walmart. Josh Havens fortalte Insider på den tiden.
hva betyr fargen gul i en drøm
Så i løpet av en 7. desember inntjening samtale , Generalsjef i Dollar Todd briller innrømmet at selskapet hadde begynt å «stole for mye» på selvutsjekking i butikkene gjennom 2023.
'Vi bør bruke selvutsjekking som et sekundært kassekjøretøy, ikke et primært,' sa Vasos, og la merke til at Walmart ville øke 'ansattes tilstedeværelse i forkanten av [sine] butikker og spesielt i kasseområdet.'
Detaljhandelstyveri bekymringer har også spilt en stor rolle i den nylige reverseringen, rapporterte CNN. I følge nyhetsbyrået sluttet Wegmans en mobilapp som gjorde det mulig for kunder å sjekke seg ut etter å ha opplevd økonomiske tap, og Five Below sa at de planla å øke antallet bemannede kasseapparater på nye steder etter å ha oppdaget at det krymper i butikker med flere selv- kassebanene var høyere. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Jeg tror vi kommer til å se bortfallet av selvutsjekk veldig snart,' matindustrianalytiker Phil Lempert fortalte lokale Milwaukee, Wisconsin, CBS-tilknyttede WDJT i en november 2023 intervju . — Det er en forferdelig opplevelse.
Kali Coleman Kali Coleman er seniorredaktør i Best Life. Hennes primære fokus er å dekke nyheter, hvor hun ofte holder leserne informert om den pågående COVID-19-pandemien og oppdatert om de siste detaljhandelsstengingene. Lese mer
