Forhåndssalgsbilletter til Taylor Swifts sommerturné brøt internett denne uken – eller i det minste Ticketmaster. Siden ble oversvømmet med så mange Swifties at den krasjet med jevne mellomrom, mange brukere opplevde lange ventetider, og Ticketmaster kansellerte til slutt den vanlige salgsperioden som skulle begynne denne helgen. Noen fans ventet så lenge som åtte timer med å kjøpe billetter som opprinnelig kostet mellom og 6. Mange ble skuffet.
drømmer om å drukne mening
Vanviddet kom forhandlermarkedet til gode – StubHub tilbyr nå seter for et show i april i Florida fra 0 til 000 stykket, ABC rapporterte . Og noen politikere klager. Les videre for å finne ut hvorfor billettene gikk så fort, hvorfor rep. Alexandra Ocasio-Cortez oppfordrer til at Ticketmaster skal brytes opp, og hva Swift-fans hadde å si på sosiale medier.
1
'Historisk enestående etterspørsel'
Billetter til Swifts Eras-turné gikk så fort fordi det var 'historisk enestående etterspørsel,' sa Ticketmaster. Selskapet bemerket at antall personer som registrerte seg for forhåndssalget var det dobbelte av antall faktiske billetter tilgjengelig, og etterspørselen kunne ha fylt 900 stadioner, nesten 20 ganger antallet planlagte show.
Til slutt solgte Swift rekordstore to millioner billetter på en dag. Men Swifts popularitet er ikke den eneste grunnen til at så mange fans gikk glipp av det, og noen billetter koster mer enn 000.
2
Angrep av bots
En annen grunn: Bots og ubekreftede brukere krasjet nettstedet. Da forhåndssalget begynte, 'Siden skulle åpne opp for 1,5 millioner verifiserte Taylor Swift-fans,' sa Greg Maffei, administrerende direktør i Liberty Media, Live Nations største aksjonær. 'Vi hadde 14 millioner mennesker som besøkte nettstedet, inkludert roboter, som ikke skal være der.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Bots bremset nettstedet, og holdt noen brukere ute. 'Det svimlende antallet botangrep så vel som fans som ikke hadde invitasjonskoder førte til enestående trafikk på nettstedet vårt, noe som resulterte i totalt 3,5 milliarder systemforespørsler - 4 ganger vår forrige topp,' sa Ticketmaster.
3
Selskapets dominerende markedsandel tilbake i søkelyset
Ticketmaster eies av Live Nation, som kontrollerer 70 % av billett- og live-arrangementene i USA. Kritikere hevder at dette gir forbrukerne en urettferdig ulempe, siden de har få alternativer hvor de kan kjøpe billettene sine. Swift-billettfiaskoen førte til at noen demokratiske lovgivere fornyet oppfordringene til justisdepartementet om å skille de to selskapene.
«Taylor Swifts tursalg er et perfekt eksempel på hvordan Live Nation/Ticketmaster-fusjonen skader forbrukere ved å skape et nesten monopol» twitret Sen. Richard Blumenthal. 'Jeg har lenge oppfordret DOJ til å undersøke konkurransetilstanden i billettbransjen.' Han kanaliserte Swifts siste #1 singel ved å legge til: 'Forbrukere fortjener bedre enn dette antihelt oppførsel.' «Daglig påminnelse om at Ticketmaster er et monopol, det er en fusjon med LiveNation burde aldri vært godkjent, og de må styres inn», tvitret rep. Alexandria Ocasio-Cortez tirsdag. 'Slut dem opp.'
4
CEO svarer: 'Det er en funksjon av Taylor Swift'
Maffei har forsvart selskapets praksis. 'Selv om AOC kanskje ikke liker alle elementer i virksomheten vår, interessant nok, AEG, vår konkurrent, som er promotøren for Taylor Swift, valgte å bruke oss fordi vi i virkeligheten er den største og mest effektive billettselgeren i verden.' han sa. 'Selv våre konkurrenter ønsker å komme på vår plattform.' Han sa at etterspørselen bare var for stor. 'Det er en funksjon av Taylor Swift,' sa han.
5
Sosiale medier svarer
Men Maffeis forklaringer var liten trøst for billettløse Swift-fans, som luftet sin bitre skuffelse på sosiale medier. 'Han har ingen anelse om sh*tstormen han nettopp har utløst over seg selv. Swifties kommer på egenhånd å ta ned Ticketmaster for dette,' twitret @blondewonk. 'Dette er så morsomt for meg, for Ticketmaster fungerer ikke når det er en liten artist på et lite sted heller,' twitret @apat10. 'Hvorfor har de ikke programmert dette riktig?' spurte Twitter-brukeren @SherryPoniewaz. 'Å ha en åpen lenke på siden deres i en tid som kun var for fansen. Men også for å blokkere fans med koder! De lurte fansen og tredjeparter skaffet billettene!'
