I tillegg håndtere bagasjen din og sørge for at du velg riktig hotell , er leie av bil fortsatt en av de mer stressende og mindre forstått komponentene ved å reise. Det er derfor mange som er på vei velger et anerkjent alternativ som Enterprise Rent-A-Car når de skal sikre seg et midlertidig hjulsett. Selskapet driver mer enn 8000 lokasjoner over hele verden og har blitt kjent for sin fremragende kundeservice og priser. Men selv om det er en god sjanse for at du har jobbet med det ikoniske merket tidligere, er det fortsatt mye du sannsynligvis ikke vet om selskapet. Les videre for noen advarsler tidligere Enterprise-bilutleieansatte har for kunder.
små kjæledyr som er enkle å ta vare på
LES DETTE NESTE: 5 hemmeligheter fra tidligere Marriott-ansatte .
1 Du får kanskje ikke en bedre bil med en 'oppgradering'.
Foruten «på tid», er ordet som ser ut til å være på toppen av alles tanker mens de reiser, «oppgradering» – spesielt hvis det er ledsaget av «gratis». Og mens erfaring med leiebil er ikke annerledes, sier ansatte at begrepet kan bli kastet ganske løst rundt for å få deg til å tro at du får en bedre avtale enn du egentlig er.
'Bare så du vet det: Noen ganger tror du at du får en oppgradering, og det gjør du ikke. Jeg har løyet for kunder og 'oppgradert' dem til en lavere bil før,' skrev en tidligere Enterprise-ansatt i en Reddit-tråd som diskuterte sin tid i selskapet.
'Målet er å selge deg opp og få deg til å betale mer enn det du først gikk inn i håp om å få. Hvis jeg ikke kan selge deg 'beskyttelsen', vil du best tro at jeg kommer til å få deg til å betale meg mer penger på en annen måte», skriver de.
2 Noen ganger får du mer enn bare dekning når du kjøper forsikring.
Å leie en bil kan føles som en ganske grei prosess inntil du kommer til den delen av samtalen om å hente forsikring. På dette tidspunktet er det vanlig å vakle frem og tilbake mens alle bekymringene ved å bulke på det lånte kjøretøyet raser gjennom hodet ditt. Men til en viss grad er tilbudet om å betale på forhånd for beskyttelse mer at selskapet når bunnlinjen enn det handler om å tilby trygghet – og kan til og med bidra til å sikre den 'gratis' oppgraderingen.
'Hvis du kjøper forsikring, vil de flytte deg opp til en bil på høyere nivå hvis de har en, og de gjør det som et salgsargument,' forteller en tidligere Enterprise-ansatt på seks år som ønsker å være anonym. Beste liv . 'Og på slutten av dagen er forsikringen OK, men kredittkortet ditt er like bra som selskapets, om ikke bedre.'
Ikke overraskende har denne taktikken mye å gjøre med at hver butikk treffer sine månedlige salgstilbud. Faktisk kan det til og med påvirke en ansatts karrierevei.
sanger med steder i tekstene
'De handler om forsikring. De vil finne alle mulige måter å oppmuntre deg til å kjøpe det,' sier den anonyme ansatte. 'Fra et bemannings- og forfremmelsessynspunkt, jo mer suksess du har i forsikringssalg, jo mer sannsynlig har du for kampanjer og et spor til ledelsen. Hvis du ikke har noe forsikringssalg, vil du aldri rykke opp i det selskapet.'
For mer informasjon bak kulissene levert rett til innboksen din, meld deg på vårt daglige nyhetsbrev .
hvordan vite mannen din jukser
3 Reservasjonen din er langt fra en garanti for at du får den bilen du ønsker – eller til og med en i det hele tatt.
Akkurat som du kan bli støtt fra en flytur eller dukke opp på et fullbooket hotell, er det heller ikke uvanlig å ankomme en leiebil for å finne ut at det ikke er noe kjøretøy som venter på å kjøre deg unna. Ansatte advarer om at til tross for at de har god kundeservice, kan dette også skje med Enterprise.
'Selskapet ville sagt å bestille hver avtale, og på slutten av dagen kommer de til å ha flere bestillinger enn de kan håndtere,' forteller den anonyme ansatte. Beste liv . 'Det er ikke nødvendigvis å lyve, men det er bedrag. De vil fortelle deg at noe gikk galt med bilen når de egentlig ikke fikk nok retur. Det er akkurat som Seinfeld episode! Det skjer på daglig basis - egentlig hver eneste dag.'
Til slutt kan du også ende opp med å bli overbudt av noen som kommer til partiet før deg med dypere lommer. 'Selv om vi har lagt ut priser, hvis en kunde vil ha en bestemt bil og den er tildelt noen andre, vil vi øke prisene hvis noen er villige til å betale mer slik at de kan få bilen på stedet,' sier den ansatte.
4 Du kan kaste bort penger når du fyller før du returnerer kjøretøyet.
Det er alminnelig kjent at hvis du returnerer bilen din med mindre bensin enn den hadde da du kjørte fra tomten, kan det føre til en høy avgift. Enda verre er det å gå med på å la utleiefirmaet fylle opp bilen for deg etter at du har levert den til den ublu prisen. Men hvis du vil spare penger, sier tidligere Enterprise-ansatte at det er ett triks du må vite før du tar med deg bilen tilbake – uansett hvem du leier av. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Slå på bilen - men ikke start motoren - før fylle opp gassen [når du kommer tilbake] slik at du vet nøyaktig når du skal stoppe og aldri betale for mye for gass du ikke kommer til å bruke,' skrev en tidligere ansatt på en Reddit-diskusjon. Dette vil tillate deg å se når nålen når akkurat dit den må være, og ikke en dråpe mer.
hvordan kjøle et lite rom
LES DETTE NESTE: 5 advarsler til kunder fra tidligere T.J. Maxx ansatte .
5 Du kan få skylden for andres skade.
Ingenting sender frykt nedover ryggraden til en reisende som å oppdage en bulk eller en ripe på en leiebil som er i ferd med å bli returnert. Men ifølge ansatte er det en sjanse for at du ikke engang var den som var ansvarlig for det.
'Når personalet kjører bilene for å hente kunder, er det ikke uvanlig at de skader dem litt,' forklarer den anonyme tidligere ansatte. 'I stedet for å ta støtet selv, vil de ikke vise kunden den rette turen og få dem til å signere kontrakten. Deretter vil de sette kunder som betaler for forsikring på disse bilene, så det er dekket.'
'Jeg så det skje flere ganger,' innrømmer de. 'De ville ikke at reparasjonen på kjøretøyet skulle gå mot butikkens fortjeneste. Så nå har du en kunde som tror de har skadet den bilen! Til slutt betaler de ikke av egen lomme for det, men det er skruppelløst.'
Zachary Mack Zach er en frilansskribent som spesialiserer seg på øl, vin, mat, brennevin og reiser. Han er basert på Manhattan. Lese mer
