Hvis det er ett flyselskap som kan beskrives som polariserende, er det sannsynligvis Southwest. Noen reisende sverger til flyselskapets policy for åpne sitteplasser , mens andre foretrekker å fly med flyselskaper som lar deg velge sete på forhånd. Men nå, debatten om hvordan du velge setet ditt har falt litt på vei, ettersom reisende er oppe i armene om Southwest Airlines nye fysiske seter. Flyselskapet kunngjorde noen kontroversielle ' oppgraderinger ' i en nylig TikTok-video, som viste frem datamaskingenererte bilder av en redesignet hytte.
I SLEKT: Southwest gjør disse 4 store endringene i sitteplasser .
mening om drømmer død av en du er glad i
'Vi introduserer vårt oppdaterte kabindesign og nye seter!' bildeteksten lyder. 'Du kan fange dette interiøret på nye flyleveranser fra neste år. For ikke å nevne vår pågående utrulling av å legge til større overliggende hyller og strømporter til våre nåværende fly!'
I en 2. februar pressemelding , Southwest forklarte at det samarbeidet med designselskapet Tangerine for å lage det oppdaterte interiøret, som integrerer nyanser av blått. De nye setene har Southwest-hjerteemblemet på justerbare nakkestøtter og holdere for personlige elektroniske enheter, ifølge utgivelsen. Levert av flyseteprodusenten RECARO, setene er 'intuitivt designet ... for ultimat komfort samtidig som setebredden og den generelle støtten maksimeres,' sa flyselskapet.
Kundene hadde imidlertid forskjellige tanker om setene – og de var ikke akkurat positive. Southwests TikTok-video ble oversvømmet med sarkastiske kommentarer, med mange som uttalte at setene så 'mindre og tynnere ut' enn de gjorde før.
'Jeg trodde ikke det var mulig å gjøre setene mer ukomfortable, men det ser ut som om du på en eller annen måte klarte det. Gratulerer, antar jeg,' lyder en kommentar.
En annen kommentator ble sjokkert over at setene i det hele tatt ble godkjent, og spurte: 'Har dere ikke laget en eneste fokusgruppe på disse?!' (I pressemeldingen skrev flyselskapet at 'Kundeforskning og produkttesting' veiledet Southwest til å samarbeide med RECARO.)
engelske litteraturbøker for videregående skole
Andre kom med vitser og spurte om det var 'et alternativ å bare stå' eller om flyselskapet vurderte trebenker, som ville 'være like komfortable'. Flere kommentarer sammenlignet setene med plenstoler, bassengstoler i plast og granittplater, mens andre sa at de nye stolene ligner de på lavprisflyselskaper som Spirit og Frontier.
Kritikere hevder også at de «tynnere» stolene kan rulles ut for å skape plass til flere seter. 'Så mer overfylt og mindre komfort? Fantastisk,' heter det i en kommentar. En annen spør: 'Er putene tynnere, slik at du kan sette dem nærmere og klemme inn ytterligere to rader?' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Interessant nok har Southwest (sammen med JetBlue) blitt anerkjent som å ha mest benplass i økonomi sitteplasser. Tilbake i 2015, Southwests Chief Commercial Officer Bob Jordan sa også at flyselskapet ville ha ' bredeste økonomiseter tilgjengelig i 737-markedet med én gang,' på 17,8 tommer, rapporterte Condé Nast Traveler. Dette skilte Southwest fra hverandre, ettersom de fleste flyselskaper gikk over til slankere seter.
I en uttalelse til Beste liv , bemerket en talsperson for Southwest at RECARO-setene 'opprettholder den gjennomsnittlige setebredden og stigningen på Southwest Boeing 737 MAX 8 og -800-fly, og overgår bredden som for øyeblikket er tilgjengelig på -700-serien.' (Pitch er begrepet som brukes av flyselskaper for mellomrommet mellom et sete og setene foran og bak.)
Når det gjelder selve setene, sa flyselskapet at de faktisk har gjort forbedringer når det gjelder komfort.
'Vi samarbeidet med RECARO for å spesialutvikle en mer ergonomisk pute ved å bruke forskjellige skumteknologier og tettheter, og legge til mer polstring til visse områder av nakkestøtten, ryggstøtten og bunnputen,' sa talspersonen. 'Setematerialet som er valgt for disse nye setene er ikke bare mykere å ta på, men viser bedre frem skumteknologien.'
Southwest-talspersonen sa også at flyselskapet faktisk gjennomførte testing for de nye setene.
'Southwest gjennomførte flere runder med komforttesting med hundrevis av deltakere, og vi er sikre på komforten og påliteligheten disse setene gir,' heter det i uttalelsen. 'Etter testing fortsatte Southwest å utnytte RECAROs ekspertise i å utvikle langdistanse premium økonomiseter på det internasjonale markedet og oversatte disse læringene og forbedringene for å gjøre et tilpasset sete unikt for Southwest.'
drømmer om en slangebitt
I SLEKT: Delta Flight Attendant avslører Sneaky Way Airlines lurer deg til å gå glipp av flyet ditt .
På toppen av generell frustrasjon med setene, sa noen reisende at det er nok til å få dem til å ta virksomheten andre steder.
'Du har nettopp tjent deg selv en Delta-kunde,' lyder en kommentar på TikTok-videoen, mens en annen kalte Southwests video 'den beste Delta-annonsen jeg har sett.'
Flere kommentatorer ønsket også å vite hvorfor de renoverte hyttene ikke inkluderte ladeporter, noe som har vært et smertepunkt for reisende. Imidlertid adresserte flyselskapet dette i utgivelsen: Nye 737 MAX 8-fly vil ha USB A- og USB C-strømporter og større overliggende hyller. I tillegg vil både ladeporter og større beholdere bli lagt til eksisterende MAX 8- og 737-800-fly i løpet av de neste årene, sa Southwest.
Beste liv kontaktet Southwest for kommentar og vil oppdatere historien når vi hører tilbake.
Abby Reinhard Abby Reinhard er seniorredaktør ved Beste liv , som dekker daglige nyheter og holder leserne oppdatert på de siste stilrådene, reisemål og Hollywood-hendelser. Lese mer
