Target tar fornyet sikte på selvutsjekking. I fjor høst dukket det opp meldinger om at forhandleren hadde begynt å sette varegrenser på hyllekassebaner i flere butikker i Nordøst, og begrenser kjøpere til bare 10 produkter eller mindre hvis de ønsker å bruke disse kioskene. Det viser seg at Target ikke var ferdig ennå, og kjeden gjør nå ytterligere grep for å gjøre selvutsjekkingsautomater mindre tilgjengelige for kundene.
I SLEKT: Walmart og målrettede anti-tyveritiltak kan være 'den siste spikeren i kista,' sier shoppere .
I følge a 13. februar rapport fra Business Insider har Target kuttet ned åpningstidene for selvutsjekkingsbaner i noen av butikkene sine. Ansatte fortalte nyhetsbyrået at ikke alle lokasjoner har hatt reduserte timer for selvutsjekking, men selskapet vurderer butikkbemanning og salgsvolum i sin beslutning.
I det hele tatt sa arbeiderne at Target prøver å holde prosentandelen av det totale butikksalget via selvutsjekking under en viss terskel med dette nye trekket.
Mens åpningstidene varierer etter sted, åpner de fleste Target-butikker i hele USA enten klokken 07.00 eller 8.00 og stenger rundt klokken 22.00. eller 23.00 hver dag. Men nylig har flere Reddit-brukere i r/Target-subreddit bemerket at deres selvutsjekkingstimer (SCO) blir redusert i begge ender.
'Jeg trenger å vite om noen andre butikker gjør/har gjort dette. Vi har normalt åpent 8-10, men jeg fikk akkurat beskjed om at vår SCO nå bare vil være i drift 10-6:30,' skrev Reddit-bruker @Latmaso i en 13. februar innlegg .
I SLEKT: Kroger er den siste butikken som trekker seg unna selvutsjekking .
drøm om å være en vampyr
Gjennom kommentarseksjonen kimet flere andre ansatte inn med deres Targets nylig reduserte selvutsjekkingstimer. Mange sier at banene nå blir åpnet hvor som helst fra 10.00 til 12.00, og stengt hvor som helst fra 19.00 til 21.00.
En person hevdet til og med at de bare har lov til å holde butikkens selvutsjekkingsbaner åpne mellom 16.00 og 19.00. for 'peak' timer. En Target-ansatt i Illinois bekreftet også overfor Business Insider at butikkens åpningstider for selvutsjekking var kuttet, og at maskinene ikke lenger er tilgjengelige for kunder etter kl.
Beste liv kontaktet Target om reduserte åpningstider for selvutsjekking, og vi vil oppdatere denne historien med svaret.
Målarbeidere som ikke har måttet gjøre endringen i butikkene sine, delte bekymringer til Business Insider om ikke å ha nok ansatte til å dekke fullservice-baner, og det potensielle tilbakeslaget fra kunder som måtte vente i lange køer for en kasserer.
'Hvis og når vi må stenge selvutsjekkene om morgenen og om kvelden, kommer vi til å ha mange mennesker ekstremt opprørt over oss,' sa en arbeider i Michigan. — Jeg må forklare dem at de er stengt på grunn av tyveri.
Men Target er neppe det eneste selskapet som har begynt å revurdere sin avhengighet av selvutsjekking midt i økende detaljhandelstyveri. For å oppdage ytterligere fire forhandlere som nylig har gjort endringer i alternativene for selvutsjekking, les videre.
I SLEKT: Mål slengt av kjøpere over uutholdelige ventetider .
1 ShopRite
Da Target begynte å innføre varegrenser ved selvutsjekking i fjor høst, så shoppere også lignende begrensninger i visse Shoprite-butikker. I en rapport fra oktober 2023 , avslørte radiostasjonen WPST at en ShopRite i Hamilton, New Jersey, hadde begynt å håndheve en grense på 20 varer ved selvutsjekking.
Stasjonen forklarte at den ble gjort oppmerksom på endringen fra et innlegg på Nextdoor.
«Jeg var på ShopRite på rute 130 fredag ettermiddag med min kone, hadde omtrent 30 til 40 varer, og vi skulle bruke selvutsjekkingen», sto det i innlegget. 'De pleide å ha baner for 20 varer eller mindre og baner for flere varer. Nå håndhever de strengt ikke mer enn 20 varer ved ALLE selvutsjekkingsbaner.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Omtrent på samme tid, a Beste liv reporteren hadde også lagt merke til grenser i en Shoprite-butikk i Belmar, New Jersey.
I SLEKT: Bransjeekspert spår 'Demise of Self-Checkouts' og hva som kommer .
2 Walmart
Walmart er en annen forhandler som begynte å trekke seg tilbake fra selvutsjekking i fjor. Tilbake i september var Albuquerque Journal rapporterte det Walmart hadde strippet selvutsjekkingsautomater fra to butikker i Albuquerque, og at selskapet også var i ferd med å renovere et annet sted i området for å erstatte selvutsjekkingsbaner.
'Vi ser kontinuerlig på måter å gi kundene våre den beste handleopplevelsen, og det inkluderer å justere kasseområdet i butikkene,' talsmann for Walmart. Josh Havens fortalte Insider i forhold til fjerning av egenkasse fra tre butikker.
I SLEKT: Faktasjekk: Blir Walmart kvitt alle selvutsjekkinger?
3 Dollar General
På slutten av året, Dollar General CEO Todd briller uttrykte også ønske om å revurdere forhandlerens bruk av selvutsjekkingsteknologi. Vasos innrømmet under en 7. desember opptjening at selskapet hadde begynt å «stole for mye» på selvutsjekkingskiosker i butikkene i 2023.
«Vi bør bruke selvutsjekking som et sekundært kassekjøretøy, ikke et primært kjøretøy,» sa han, og forklarte at Dollar General kommer til å øke «ansattes tilstedeværelse i forkanten av [sine] butikker og spesielt i kasseområdet 'i stedet.
4 Kroker
Bortsett fra Targets endring, er Kroger den siste forhandleren som har gått bort fra selvutsjekking. 31. januar, Dallas Morning News rapporterte at Kroger hadde bestemt seg for å bringe kasserere tilbake til sin eneste alle selvutsjekkingsbutikk i Oak Lawn-området i Dallas etter tre år.
'Vi lyttet nøye til tilbakemeldinger fra kunder og tok beslutningen om å konvertere tilbake til bemannede kassebaner i denne butikken,' talsmann for Kroger John Votava fortalte avisen.
Ifølge Votava begynte kjøpmannen å konvertere butikken tilbake til en blanding av bemannede og selvutsjekkingsbaner 30. januar.
Kali Coleman Kali Coleman er seniorredaktør i Best Life. Hennes primære fokus er å dekke nyheter, hvor hun ofte holder leserne informert om den pågående COVID-19-pandemien og oppdatert om de siste detaljhandelsstengingene. Lese mer
