Vi legger mye tro på vår kontroll og sparekontoer . I motsetning til kontanter, ser vi ikke pengene fysisk der – vi stoler bare på at de er sikre. Ingen ønsker å kjøre kortet sitt i matbutikken eller prøve betale leie i begynnelsen av måneden bare for å oppdage at kontoene deres ikke lenger fungerer. Men noen mennesker som banker med store institusjoner rapporterer urovekkende nylige erfaringer. Les videre for å finne ut mer om Chase- og Citi-kundene som sier at bankkontoene deres ble stengt uten forvarsel.
klassiske bøker å lese på videregående
I SLEKT: 6 banker, inkludert Wells Fargo og Bank of America, avslutter filialer denne høsten .
Chase og Citi betjener hundrevis av millioner kunder til sammen.
JPMorgan Chase og Citibank er to av de største bankinstitusjonene rundt om i verden - og de er absolutt to av de mest populære valgene i USA. Når det gjelder forbruker- og samfunnsbank, betjener JPMorgan nesten 80 millioner husstander , ifølge selskapets nettside. Citi, derimot, har i dag rundt 200 millioner kundekontoer, ifølge a pressemelding fra selskapet.
Det er umulig å benekte den brede rekkevidden til disse to bankene. Men nyheter om kontoer som stenges uten forvarsel kan være grunn til bekymring for deres mange kunder.
I SLEKT: Bank of America planlegger å stenge ytterligere 20 filialer—her er hvor .
Kunder hevder at deres kontoer stenges brått.
I en nov. 5 rapporter, New York Times avslørte at den hadde undersøkt over 500 saker av kunder som blir droppet av bankene deres. Og flere av disse påstandene kommer fra Chase- og Citi-kunder. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Caroline Potter fortalte avisen at hennes Citibank-kontoer ble brått stengt i fjor, mens Steven Ferker sa at han ble oppstartet av Citi etter å ha tatt ut penger i 2016 og 2017 for å hjelpe til med å finansiere tjenester for det nye huset han hadde kjøpt i New York.
Ferker sa at han var overrasket over at banken ringte for å spørre hvorfor han gjorde gjentatte kontantuttak - som han gjorde i biter på 00 til 000 for å betale entreprenøren sin, som hadde bedt om kontantbetalinger - men han forklarte situasjonen hver gang.
'Jeg antok at de ringte for å være sikker på at noen ikke stjal pengene mine, og jeg var glad for at de ringte,' sa han til NÅ . 'Men jeg tenkte aldri på det før de kastet meg ut.'
Og det er ikke bare Citi-kunder. Bryan Delaney , som har eid flere barer i New York City, og hans forretningspartner Jennifer Maslanka , fortalte avisen at Chase brått stengte barens konto i år, sammen med personlige sjekker og kredittkortkontoer for Delaney, hans kone og Maslanka.
I mellomtiden, Nigeria innfødt Vennlighet i stedet , som hadde vært kontraktarbeidende som dataanalytiker ved Morgan Stanley i New York mens han jobbet med mastergraden, fikk tilbud om fast stilling da han ble uteksaminert. Men Ladipo var ikke i stand til å starte på noen måneder da han ventet på å motta ansettelsesdokumentene sine fra den føderale regjeringen, så foreldrene hans sendte ham rundt 1500 dollar i måneden fra Nigeria for å hjelpe ham med leie tidlig i 2018.
Den sommeren sendte Chase ham et brev der han sa at kontoene hans ville bli lukket, ifølge NÅ . 'De var klar over studiet, arbeidet og slektshistorien min, men stengte fortsatt kontoen min etter nesten 10 år,' sa Ladipo til avisen, og la merke til at han hadde banket med Chase siden han flyttet til Ohio i 2010 for å studere.
I SLEKT: Store banker vil ikke slutte å stenge filialer – her er hvorfor .
De sier at de ikke blir tilbudt reelle forklaringer på stengningene.
For disse kundene kan dette scenariet utspille seg på noen forskjellige måter, ifølge New York Times . De kan få et brev fra banken sin som sier at alle sjekk- og sparekontoene deres blir stengt med en forklaring - hvis det er en - som vanligvis mangler noen nyttige detaljer. Eller de ser ikke brevet eller mottar aldri et, og oppdager så at kontoene deres ikke lenger fungerer mens de prøver å få tilgang til dem.
I Potters tilfelle startet det på telefonen. 'Det var disse rare samtalene med en veldig mystisk kundeserviceavdeling, og de spurte stadig om selvangivelsen vår. Ingen ser skattemeldingene mine bortsett fra skattemyndighetene og CPA,' sa hun til NÅ .
I følge Potter flyttet hun og mannen hennes til Idaho under pandemien, og solgte det gamle huset sitt i New York og kjøpte et nytt - noe som krevde at store mengder penger ble flyttet mellom Citibank-kontoene deres. Til tross for at det var en typisk hendelse for banker, sa Potter at Citi plutselig stengte alt, og parets forsøk på å få en forklaring var nytteløse.
'Det føltes som om det var denne hemmelighetsfulle avdelingen, og alle som ikke var i den avdelingen visste ikke engang om det,' sa hun.
I mellomtiden sa Ferker at brevet hans fra Citi ikke ga noen forklaring, og sjefen ved filialen hans hadde et like frustrerende svar. 'Svaret var: 'Ikke spør meg. Spør datamaskinen som flagget deg',' fortalte Ferker NÅ .
Ladipo delte en lignende følelse, og la til at han følte seg forvirret og forrådt av den brå nedleggelsen fra Chase. 'Og i dette scenariet kan du egentlig ikke forhandle,' sa han. 'Du snakker ikke med en person som har makt til å fortelle deg hva som gikk galt og hva som ikke gikk galt.'
Chase sa at det bare stenger kontoer etter 'passende gjennomgang.'
Som New York Times forklart, disse brå kontostengingene er det bankene omtaler som 'avslutte' eller 'de-risiko', med mål om å slå ned på svindel, terrorisme, hvitvasking av penger, menneskehandel og andre forbrytelser. Men banker ser ut til å kaste ut et økende antall enkeltpersoner, familier og småbedriftseiere som ofte ikke har noen anelse om hvorfor bankene deres vendte dem ryggen, ifølge NÅ rapportere.
Disse utkastelsene er vanligvis et resultat av røde flagg, eller transaksjoner som ser ut til å være ute av karakter, som genereres algoritmisk. Men bankene vil ikke si hvor ofte de stenger kontoer på denne måten eller sporer hvor ofte de tar feil.
'Det er ingen menneskeliggjøring av noe av dette, og det hele er bare tall på en skjerm,' Aaron Ansari , som pleide å programmere algoritmene som flagger mistenkelig aktivitet, fortalte NÅ . 'Det er ikke 'Nei, det er en alenemor som driver en barnevaktbedrift.' Det er 'Hei, du har sjekket disse boksene for et rødt flagg - du er ute.'
Når Beste liv nådde ut om rapporten, nektet Citi å kommentere. Men Jerry Dubrowski , en talsmann for JPMorgan Chase, sa at 'kontoer stenges kun etter passende gjennomgang og vurdering av fakta,' ettersom selskapet har som mål å skape langsiktige relasjoner med sine kunder.
«Når vi har bekymringer om en klients transaksjoner – for eksempel når noen bruker banken vår eller kundene våre til å begå potensielt ulovlig aktivitet, eller når vi mottar informasjon fra rettshåndhevelse – handler vi i samsvar med vårt overholdelsesprogram, i samsvar med våre forskrifter forpliktelser,' sa Dubrowski. 'Vi vet at det kan være frustrerende for klienter, men vi må følge disse forpliktelsene.'
I SLEKT: For mer oppdatert informasjon, meld deg på vår daglig nyhetsbrev .
Kali Coleman Kali Coleman er seniorredaktør i Best Life. Hennes primære fokus er å dekke nyheter, hvor hun ofte holder leserne informert om den pågående COVID-19-pandemien og oppdatert om de siste detaljhandelsstengingene. Lese mer
