Home Depot setter tydelig kundetilfredshet i forkant av sin handleopplevelse, fra sin lavprisgaranti til sin sjenerøse returpolicy til sine utallige gratistjenester. Men når det kommer til å vinne de beste avslagene hos Home Depot, kan det smarteste handlingen din bare være å be en butikkmedarbeider om rabatt.
I SLEKT: 8 ting Home Depot-kunder ikke skjønner at de kan få gratis .
I en video lagt ut på TikTok , bruker @ericauh18, en tidligere Home Depot-ansatt, avslørte at alle nivåer av ansatte i oppussingsbutikken – enten de er ledere eller avdelingsledere – har makten til å redusere prisene med opptil .
'Så hver ansatt i bygningen har 50 dollar bemyndigelse til å ta seg av eventuelle kundeserviceproblemer som kan dukke opp. Det er 50 dollar enhver ansatt kan gi deg av varer som de ikke trenger å få en leders godkjenning for,' sa hun .
I følge den tidligere ansatte er dette Home Depots måte å sikre at de er «det største kundeserviceselskapet i verden».
tre av tryllestavene elsker utfallet
I et par oppfølgingsvideoer , forklarte hun scenarier som kan utløse en empowerment-rabatt. Den ene er hvis den siste varen på lager er litt skadet, men fortsatt brukbar. En annen er hvis butikken ikke har de spesifikke dimensjonene til veden som du bestilte på nettet (og den sa at den var på lager på det stedet). Og en tredje er hvis en butikk ikke har beholdningen til en vare som sier at den er på lager på nettet.
Når det gjelder hvor mange ganger en ansatt kan bruke sin empowerment-rabatt per skift, eksisterer ikke grensen. 'Det er ingen tidsbegrensning på bemyndigelsen ... Det er per kunde, ikke for [ansatt] å bruke per dag, ukentlig eller månedlig,' @ericauh18 sa i en annen video .
Imidlertid TikToker og finansguru John Liang bemerker at avhengig av hvilken Home Depot-medarbeider du snakker med, kan kundene faktisk spare oppover 0 per transaksjon.
hvordan ser cindy lou ut
'Butikkmedarbeidere kan gi opptil . Veiledere kan gi opptil 0, og assisterende ledere kan gi opptil 0,' han sjokkerende avslørt i en video på egen hånd. 'Du kommer aldri til å vite før du spør, så bare spør!'
I SLEKT: Du kan spare 50 prosent på hageutstyr til hjemmedepot med dette enkle hacket .
Selv om Liangs video har fordeler, advarte flere tidligere og nåværende Home Depot-ansatte om at empowermentpolicyen ikke bør forveksles med en ansattrabatt, og er 'situasjonsbetinget' basert på kundenes forespørsler og behov.
'Dette er ikke prutejakten min fyr,' kommenterte en person, og la til at rabatten ikke brukes 'bare fordi du ikke liker prisen.'
En annen var enig: 'Dette er delvis sant, men du får det ikke ved å bare spørre. Noe må være galt eller mangle.'
'Tidligere ansatt i hjemmedepotet, ja, vi kan gi 50$ rabatt, men det kan ikke være et dyrt verktøy av noen grunn, det må være en gyldig grunn,' sa en annen kommentator.
Så selv om det ikke skader å spørre, husk at Home Depot-medarbeidere kan kreve en konkret grunn til å dele ut en empowerment-rabatt. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Emily Weaver Emily er en NYC-basert frilansskribent for underholdning og livsstil - men hun vil aldri gå fra seg muligheten til å snakke om kvinners helse og sport (hun trives under OL). Les mer
